疫情正处于吃劲时期，而比新型冠状病毒传播更快的是谣言。
近两个月来，新冠肺炎疫情一直牵动着全国人民的心，但在我们每天关注的“真相”背后总是夹杂着大量的谣言。比如早期的“吸烟者感染新冠病毒概率低” 、近期的“吃降压药会增加病毒感染风险”等等。这些谣言传播速度惊人，可以通过互联网在极短时间内传遍全中国，引发我们的恐慌、不理智的行为。
| 谣言产生传播的心理机制
在疫情当中，人为什么会容易相信和传播谣言？来看看国家数字化资源中心制作的《谣言产生传播的心理机制》是怎么解析谣言的。
就像周晓红在《传播的畸变：对“SARS”传言的社会心理学分析》中分析得那样，无论流言或是谣言，它都不是个人智力游戏的结果，而是群体议论和传播的结果。正是因为一方面主流媒体的信息匮乏，另一方面公众的求知欲太强，这两面合围造成了传播的某种畸变即传言的产生。
当外在发生了像疫情这样的事情，我们都陷入了极大的恐惧和慌乱中的时候。这个时候慌乱的人就会总想抓住点什么，有相应的内容让他抓住，他就可以缓解自我内在的焦虑。而对真相了解的不足，则让谣言不断地进行恶性循环，这也是为什么政府要对信息进行公开化的原因。
说到这里，大家一定也想知道面对纷乱的信息，如何判断它们的真伪？怎样才能纠正人们的错误认识呢？纳迪娅·布拉希尔和伊丽莎白·马什于2020年发表在《心理学年鉴》上的一篇综述性文章回答了上述问题。
至于如何纠正根深蒂固的错误信息，作者则给出了如下的意见：
◼ 利用人们的基础比率，在正确信息旁配上相关的图片，使其看起来更真实。
◼ 在纠正错误信息时，应该避免强化与错误信息有关的感受。对错误信息的否定，例如科学表明疫苗不会导致孤独症，反而可能会加深疫苗与孤独症之间的联系。
◼ 将错误信息以不便阅读的形式呈现给读者，激活他们的分析性思维。
◼ 利用众包的方式评估出可靠信息源，然后用社交媒体平台算法分发给用户可靠的信息。但审查和操纵内容可能会激怒用户。
其实很简单，就是信息传播者需要客观地阐述事实，要用更多事实性证据呈现信息，比如多用真实照片等；而受众则要从可靠新闻媒体处了解信息，不要偏听偏信。
工业心理与用户体验营地，着重学习用户心理分析和用户行为引导，触及用户的心理“弱点”，深度解析产品吸引用户的原因。
